Confirmation de paiement
Une facture n’est pas payée parce qu’une seule personne le dit.
weBiller scinde « payée » en une déclaration et une confirmation. Votre client signale le paiement ; vous confirmez l’avoir reçu. En attendant, la facture reste dans un état que vous voyez tous les deux.
- Brouillon
Vous seul pouvez la voir. Modifiez-la jusqu’à ce qu’elle soit juste.
- Envoyée
Envoyée dans l’app ou en PDF. Vous saurez quand elle est vue.
- Marquer payée
Votre client l’a marquée payée. Rien ne compte avant votre confirmation.
- Payée
Confirmée par vous. Les comptes concordent des deux côtés.
Le client déclare
Depuis l’app ou un lien de portail signé, votre client marque la facture payée et précise le moyen — virement, carte, espèces.
Vous confirmez
La facture devient payée quand vous dites que l’argent est arrivé, pas avant.
Ou vous refusez, avec un motif
Montant erroné, jamais reçu, imputé à une autre facture : le motif repart vers le client au lieu d’un e-mail à rédiger.
Les paiements partiels comptent
Enregistrez ce qui est réellement arrivé. Le solde reste dû et continue d’être relancé tout seul.
Un statut, deux écrans
Aucune des deux parties n’a sa version privée de la vérité.
Pourquoi cette étape en plus change tout
La dispute habituelle sur une facture impayée ne porte pas sur le montant, mais sur l’état : l’un croit l’affaire réglée, l’autre attend encore, et personne ne vérifie avant que ce soit gênant. Dans la plupart des outils, marquer une facture payée est un geste privé de celui qui l’a émise. weBiller en fait un événement à deux, avec un état intermédiaire visible, si bien qu’un désaccord apparaît au premier jour plutôt qu’au quarantième.
Cela fonctionne même si votre client ne s’inscrit jamais
Les clients qui utilisent weBiller confirment depuis l’app. Les autres reçoivent un lien signé vers une page de portail où ils peuvent lire la facture, télécharger le PDF et signaler un paiement sans créer de compte. Et si un client paie sans rien dire, vous enregistrez le paiement vous-même : la même confirmation, d’un seul côté.
Ce qui se passe après la confirmation
La facture se clôt, son solde quitte les encours, les relances s’arrêtent et le paiement apparaît dans vos rapports dans la devise de la facture. Si vous avez confirmé par erreur, un avoir annule le document en totalité ou en partie, plutôt que de modifier discrètement un chiffre que votre client a déjà vu.
Questions fréquentes
Mon client doit-il avoir un compte weBiller ?
Non. Un lien de portail signé lui permet de lire la facture et de signaler un paiement sans s’inscrire.
weBiller déplace-t-il l’argent ?
Non. weBiller n’est pas un prestataire de paiement : il enregistre ce qui s’est passé. Votre client vous paie comme il le fait déjà, et vous convenez tous les deux dans weBiller que c’est fait.
Et si nous ne sommes pas d’accord ?
La facture reste en « marquée payée » avec votre motif de refus joint, jusqu’à ce que l’un de vous tranche. Rien ne bascule en payé en silence.
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