Gratuit, sans compte
Trois relances, du courtois au ferme.
Renseignez la facture une fois. Trois relances, du doux au ferme.
Rappel courtois
3 jours après l’échéanceFacture [numéro de facture] — petit rappel Bonjour [nom du client], La facture [numéro de facture] de [montant] était due le [échéance] et je ne crois pas l’avoir reçue. Elle est peut-être déjà en cours de traitement, auquel cas merci d’ignorer ce message. Si c’est plus simple, le paiement peut être fait sur [IBAN]. Merci, [votre entreprise]
Relance plus ferme
14 jours après l’échéanceLa facture [numéro de facture] a 14 jours de retard Bonjour [nom du client], La facture [numéro de facture] de [montant] accuse désormais 14 jours de retard sur son échéance du [échéance] et reste impayée. Pouvez-vous m’indiquer quand le règlement est prévu, ou me dire si quelque chose le bloque ? S’il y a un problème sur la facture, je préfère l’apprendre plutôt que de relancer. Coordonnées de paiement : [IBAN] Cordialement, [votre entreprise]
Dernier avis
30 jours après l’échéanceFacture [numéro de facture] — dernier rappel avant suite Bonjour [nom du client], La facture [numéro de facture] de [montant], échue le [échéance], accuse 30 jours de retard malgré mes rappels précédents. Merci de la régler dans les sept jours. À défaut, j’adresserai une mise en demeure et réclamerai les intérêts légaux ainsi que l’indemnité forfaitaire de recouvrement prévue par les règles sur les retards de paiement. Je préfère de loin régler cela à l’amiable. Coordonnées : [IBAN] Cordialement, [votre entreprise]
C’est la même séquence en trois étapes que weBiller envoie tout seul — il surveille l’échéance, envoie chaque étape et s’arrête dès que la facture est payée.
Tout se passe dans votre navigateur
Rien de ce que vous saisissez n’est envoyé, journalisé ni conservé. Le fichier est construit sur votre machine et disparaît dès que vous fermez l’onglet.
Pourquoi une séquence, et non un seul e-mail
Parce qu’un e-mail unique s’ignore facilement et qu’une menace juridique est disproportionnée pour trois jours de retard. La gradation fait le travail : un rappel qui suppose un oubli, une relance qui demande une date, puis un avis qui annonce la suite. La plupart des factures se règlent à la première étape — et pour les autres, vous avez une trace écrite.
Trouver le bon ton
Le premier message doit laisser une porte de sortie : c’est peut-être déjà payé, dans ce cas ignorez-le. Le deuxième doit poser une question plutôt que répéter la demande, car s’il y a un problème sur la facture vous voulez le savoir. Le troisième doit annoncer une conséquence et s’y tenir — un dernier avis sans suite apprend au client à ignorer le suivant.
Quand les envoyer
Trois jours, quatorze jours, trente. Assez tôt pour ressembler à un système et non à un reproche, assez espacé pour ne pas harceler. Ce sont les délais que weBiller applique quand il s’en charge tout seul.
Questions fréquentes
Est-ce gratuit ?
Oui. Sans compte, sans stockage.
Dans quelle langue sont-ils ?
Celle dans laquelle vous lisez cette page — changez-la en haut.
Faut-il réclamer des intérêts ?
Vous y avez généralement droit. La calculatrice d’intérêts de retard donne le chiffre et la mise en demeure le réclame formellement.
Cela peut-il se faire automatiquement ?
C’est ce que fait weBiller : il surveille l’échéance, envoie chaque étape et s’arrête dès le paiement.
Votre prochaine facture prend une minute.
Gratuit pendant l’accès anticipé. Amenez vos clients, vos devises et votre logo.