Betalingsbevestiging
Een factuur is niet betaald omdat één iemand dat zegt.
weBiller splitst “betaald” in een melding en een bevestiging. Je klant meldt de betaling; jij bevestigt de ontvangst. Tot dat moment staat de factuur in een toestand die jullie allebei zien.
- Concept
Alleen jij kunt hem zien. Pas hem aan tot hij goed leest.
- Verstuurd
Afgeleverd in de app of als pdf. Je weet wanneer hij gezien is.
- Op betaald zetten
Je klant zette hem op betaald. Niets telt tot jij bevestigt.
- Betaald
Door jou bevestigd. De boeken kloppen aan beide kanten.
De klant meldt
Vanuit de app of een ondertekende portaallink markeert je klant de factuur als betaald en geeft aan hoe — overboeking, kaart, contant.
Jij bevestigt
De factuur wordt betaald wanneer jij zegt dat het geld binnen is, niet eerder.
Of je wijst af, met een reden
Verkeerd bedrag, nooit aangekomen, op een andere factuur geboekt — de reden gaat terug naar de klant in plaats van in een e-mail die jij moet schrijven.
Deelbetalingen tellen mee
Leg vast wat er werkelijk binnenkwam. Het restant blijft openstaan en blijft vanzelf herinneren.
Eén status, twee schermen
Geen van beide partijen krijgt een eigen versie van de waarheid.
Waarom die extra stap het hele punt is
Het gebruikelijke gedoe rond een onbetaalde factuur gaat niet over het bedrag. Het gaat over de toestand: de één denkt dat het geregeld is, de ander wacht nog, en niemand controleert het tot het ongemakkelijk wordt. In de meeste programma’s is een factuur op betaald zetten een privéhandeling van de verzender. weBiller maakt er een gebeurtenis van twee kanten van, met een zichtbare tussenstand, zodat onenigheid op dag één opduikt in plaats van op dag veertig.
Het werkt ook als je klant zich nooit aanmeldt
Klanten die weBiller gebruiken bevestigen vanuit de app. De rest krijgt een ondertekende link naar een portaalpagina waar ze de factuur kunnen lezen, de pdf kunnen downloaden en een betaling kunnen melden zonder een account te maken. En betaalt een klant gewoon zonder iets te zeggen, dan leg je de betaling zelf vast: dezelfde bevestiging, eenzijdig.
Wat er na je bevestiging gebeurt
De factuur sluit, het saldo verdwijnt uit openstaand, de aanmaningen stoppen en de betaling verschijnt in je rapporten in de valuta van de factuur. Heb je per ongeluk bevestigd, dan draait een creditnota het document geheel of gedeeltelijk terug, in plaats van stilletjes een getal te wijzigen dat je klant al gezien heeft.
Veelgestelde vragen
Heeft mijn klant een weBiller-account nodig?
Nee. Met een ondertekende portaallink leest je klant de factuur en meldt een betaling zonder zich aan te melden.
Verplaatst weBiller het geld?
Nee. weBiller is geen betaaldienstverlener — het legt vast wat er gebeurd is. Je klant betaalt je zoals altijd, en jullie zijn het er in weBiller over eens dat het gebeurd is.
En als we het oneens zijn?
De factuur blijft op “gemeld als betaald” staan met jouw reden erbij, tot een van jullie het oplost. Er springt niets stilletjes op betaald.
Verder lezen
Je volgende factuur kost een minuut.
Gratis tijdens early access. Neem je klanten, je valuta en je logo mee.